常見問題問與答

如何確認檢測儀是否正常工作？

《答》：USB接口的皮膚檢測儀，主要結構和其它USB接口的圖像設備很相似，因此，確認皮膚檢測儀是否可以正常工作，可以從: 單擊我的電腦右鍵à屬性à硬件à設備管理器à圖像處理設備，如果沒有看到，或看到黃色問號、驚嘆號等說明皮膚攝影機沒有安裝成功。

如下圖所示，如果您的圖像設備里面還有其它的圖像驅動，請點此驅動并單擊右鍵將此設備禁用，如您希望再次啟用此設備時，可以點擊啟用后重新啟動電腦則可繼續(xù)使用。

提示Windows
Vista 請在控制面板à硬件和聲音à設備管理器à圖像設備查看

主攝影區(qū)無影像，怎么辦？

表示驅動程式?jīng)]有安裝成功，請卸載之前的安裝，安裝前請禁用防毒軟件，如果安裝時沒有禁用防毒軟件，在軟件進行提示時，請選擇"允許程序的所有操作”和“記住我的

選擇，以后不再提醒，如果使用其它的防毒軟件里，提示會有所不同，但總之選允許就行。

產(chǎn)品預錄時，產(chǎn)品的圖片無法導入，怎么辦？

請對圖片進行如下處理成24位位圖 BMP或JPG格式的即可，操作如下：請在產(chǎn)品圖片上點擊右鍵à選擇“打開方式”à選擇“畫圖”打開產(chǎn)品圖片 ，在畫圖軟件中 選擇左上角的“文件”下的“另存為”彈出另存為的對話框，改變“保存類型”為24位位圖*bmp"或JPG格式"然后點擊“保存”即可。記下處理后的圖片的路徑， 在點擊“取圖”彈出的對話框選擇處理后的產(chǎn)品圖片，即可顯示。

鏡頭燈不亮怎么辦？

1.如果是您的儀器，真皮表皮鏡頭上的一條白色凸線要對準安裝手柄的缺口部位，如果裝反，則鏡頭燈不會亮；

2，如果是其它儀器燈不亮，請果看桌面上的程式，打開并且在畫面的右上角找到：箭頭標示的按扭，點擊看LED燈是否被關閉，如被關閉，再次點擊打開，燈就會亮。

皮膚鏡頭的黑色部分是可以左右旋轉，用以選擇是測試真皮或表皮。

注：如安裝在windows7.0 系統(tǒng)上鏡頭燈不亮，請進入分析界面后，點擊【開始拍攝】-【硬件設置】，選擇【輔助光源模式】下的【開啟】就OK了�。�

產(chǎn)品展示區(qū)沒有產(chǎn)品怎么辦？

產(chǎn)品展示區(qū)沒有產(chǎn)品是因在產(chǎn)品錄入時，應將需推廣的產(chǎn)品，將廣告一項打勾。